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用心沟通,和谐医患|正大光明眼科集团第一届医患沟通大赛圆满落幕

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发布时间:2023年05月12日浏览:1844次

为响应国家卫健委提出“全面推广标准化理念,在卫生健康全行业普及标准化理念,树立标准化意识,提高使用标准化的积极性、主动性、创造性”的要求,树立集团全体职工的人文关怀理念,推动集团医疗服务标准化建设,全面促进集团品质化服务能力的提升。正大光明眼科集团第一届医患沟通大赛于5月12日在潍坊眼科医院三楼学术报告厅拉开帷幕。

主持人王一茗

正大光明眼科集团运营副总院长陈国红、集团医务部主任逄作祥、集团护理部主任秦玉霞、院务会秘书、主任赵声远、集团品牌管理部主任崔慧娇、集团健康服务中心主任韩晓栋、集团网络咨询部主任张大伟出席本次比赛,并担任评委。

陈国红院长致辞

本次比赛吸引了来自不同院区的9组选手参赛。参赛选手自行选题,参照真实案例,演绎出不同的医患沟通场景和医患关系中常见的沟通难点等问题,展现医务人员与患者的沟通技巧。

01 正大光明老年病医院情景剧《用心呵护》

表演者:陈海珍、赵华娟等

02 潍坊眼科医院寿光分院相声《配镜奇遇》

 

表演者:李璐娴、王孟瑶

03 集团网络咨询部情景剧《光明助力,圆梦军旅》

表演者:姜育丰、孙一钦等

04 烟台正大光明眼科医院朗诵《给我一份信任,还您一份健康》

表演者:胡译匀

05 莱州正大光明眼科医院三句半《护士颂》

表演者:武丽宁、张锈云、王佳敏、苑增新

06 招远正大光明眼科医院朗诵《共建和谐医患关系》

 

表演者:邹晓宁、张丽娜

07 潍坊眼科医院寿光分院情景剧《光明天使》

表演者:袁树华、周晓雪、张肖文

08 烟台正大光明眼科医院朗诵《朋友》

表演者:王浩南

09 潍坊眼科医院情景剧《普爱泽人,导诊使命》

表演者:王一茗、谭伟等

虽然每组参赛选手只有短短的15分钟的比赛时间,但是选手们利用不同的表演形式,展现了自己的专业水平与沟通能力。每个作品均由参赛医务人员自编、自导、自演,涵盖了医务人员工作的方方面面,如病情沟通、医患冲突、情感交流等,有的诙谐幽默,有的温馨动人,有的发人深省,内容丰富,体现了医院的学科发展水平及综合服务能力,再现了医务人员与患者耐心交流的殷殷之情,展现了医务人员以患者为中心、无私奉献的精神。

观众们聚精会神的观看,评委们专业精彩的点评,现场气氛热烈,选手们纷纷表示收获很大。

经过一下午紧张激烈的角逐,最终寿光院区《光明天使》获得一等奖,集团网络咨询部《光明助力,圆梦军旅》、潍坊院区《普爱泽人,导诊使命》获得二等奖,正大光明老年病医院《用心呵护》、莱州院区《护士颂》、烟台院区《给我一份信任,还您一身健康》、招远院区《共建和谐医患关系》、寿光院区《配镜奇遇》、烟台院区《朋友》获得阳光奖,集团网络咨询部《光明助力,圆梦军旅》获得最佳表现奖与最佳原创奖

陈国红院长为一等奖获得者颁奖

逄作祥主任为最佳表现奖获得者颁奖

秦玉霞主任为最佳原创奖获得者颁奖

赵声远主任、崔慧娇主任为二等奖获得者颁奖

韩晓栋主任、张大伟主任主任为阳光奖获得者颁奖

和谐的医患关系是社会和谐的重要组成部分,良好的沟通技巧能有效减少医疗纠纷,对构建和谐社会具有重要意义。今后,正大光明眼科集团将始终坚定信念、坚守职责,更加注重医务人员的沟通能力和服务艺术,践行以患者为中心的服务理念,全力打造有温度有幸福感的人文医院,用专心、专注和专业服务于人民健康。

 

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